Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de produits numériques (guides, formations, diagnostics, coaching) réalisées par DOZINEGO, SASU au capital de 1,00 €, RCS Paris 109 534 206, siège social 25 rue Bayen, 75017 Paris, via le site https://padel-promo.com, auprès de clients professionnels et particuliers.
DOZINEGO commercialise quatre catégories d'offres : Ressources & Guides (documents téléchargeables), Formations (modules et parcours e-learning), Diagnostics & Audits (rapports d'analyse personnalisés) et Coaching & Accompagnement (sessions individuelles ou collectives). Les caractéristiques essentielles de chaque produit sont décrites sur sa fiche.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. DOZINEGO se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande est finalisée après validation du panier, saisie des informations de facturation et paiement en ligne. Un e-mail de confirmation est adressé au client à l'adresse renseignée.
Le paiement s'effectue en ligne, de manière sécurisée, au moment de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site.
Les ressources numériques (guides, formations) sont accessibles immédiatement après paiement, via un espace client ou un lien de téléchargement. Les diagnostics, audits et prestations de coaching font l'objet d'une prise de contact pour planification du calendrier de réalisation.
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contenus numériques non fournis sur support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du client et renoncement à son droit de rétractation. Pour les prestations de coaching et d'audit n'ayant pas encore débuté, le client particulier dispose d'un délai de 14 jours pour se rétracter.
DOZINEGO s'engage à fournir des prestations conformes aux descriptions publiées. Les recommandations formulées dans le cadre des diagnostics et audits restent des outils d'aide à la décision et ne sauraient constituer une garantie de résultat.
Les documents, guides et supports de formation restent la propriété de DOZINEGO. Leur achat confère un droit d'usage personnel, non cessible et non destiné à la revente ou diffusion.
Le traitement des données liées à la commande est décrit dans notre Politique de confidentialité.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux du ressort de Paris seront compétents.