Commandes
Comment passer une commande sur Padel Destock ?
Choisissez vos produits, ajoutez-les au panier, puis validez votre commande depuis la page panier ou la page de paiement. Vous recevrez ensuite un email de confirmation.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Si votre commande n'a pas encore été préparée ou expédiée, contactez-nous rapidement à contact@padel-promo.com. Nous ferons le nécessaire dans la mesure du possible.
Les produits sont-ils neufs et authentiques ?
Oui, les produits proposés sur Padel Destock sont neufs, authentiques et sélectionnés auprès de fournisseurs ou marques fiables.
Paiement
Le paiement est-il sécurisé ?
Oui, le paiement est traité via des prestataires sécurisés. Padel Destock ne conserve pas les données bancaires complètes de ses clients.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment de la validation de la commande. Ils peuvent évoluer selon les solutions activées sur le site.
Livraison
La livraison est-elle gratuite ?
La livraison gratuite peut être proposée en France métropolitaine selon les conditions affichées lors de la commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais dépendent de la préparation de la commande et de l'acheminement. Une estimation est indiquée au moment de la commande lorsque l'information est disponible.
Comment suivre ma commande ?
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez les informations de suivi disponibles par email. Vous pouvez aussi consulter la page Suivi de commande.
Retours et remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Oui, vous pouvez demander un retour dans les conditions indiquées sur notre page Retours & échanges. Le produit doit être neuf, non utilisé, complet et dans son emballage d'origine.
Comment demander un retour ?
Envoyez-nous un email à contact@padel-promo.com avec votre numéro de commande et le produit concerné.
Quand serai-je remboursé ?
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais applicables.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Contactez-nous à contact@padel-promo.com. Nous vous répondrons dès que possible.
