Article 1 - Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les droits et obligations de Padel Promo et de ses clients dans le cadre de la vente en ligne de produits liés à la pratique du padel.

Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.

Article 2 - Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au moment de la consultation par le client. Chaque produit est accompagné d'une description destinée à informer le client sur ses caractéristiques principales.

Les photographies des produits sont fournies à titre illustratif. De légères différences peuvent exister selon les écrans, les arrivages ou les mises à jour fournisseurs.

Article 3 - Prix

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, sauf indication contraire. Padel Promo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Le prix facturé au client est celui affiché au moment de la validation de la commande.

Article 4 - Commande

Le client sélectionne les produits de son choix, les ajoute au panier, puis valide sa commande après avoir vérifié le détail de celle-ci.

La commande devient définitive après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client à l'adresse indiquée lors de la commande.

Article 5 - Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.

Les transactions sont sécurisées par les prestataires de paiement utilisés sur le site. Padel Promo ne conserve pas les données bancaires complètes de ses clients.

Article 6 - Livraison

Les commandes sont livrées à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Le client est responsable de l'exactitude des informations transmises.

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard inhabituel, le client peut contacter Padel Promo à l'adresse suivante : contact@padel-promo.com.

Article 7 - Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande, sauf exceptions prévues par la loi.

Padel Promo peut proposer une politique de retour plus favorable lorsque cela est indiqué sur le site. Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, complets et dans leur emballage d'origine.

Article 8 - Retours et remboursements

Pour effectuer un retour, le client doit contacter Padel Promo par email à contact@padel-promo.com en précisant son numéro de commande et les produits concernés.

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement est effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande, dans les délais légaux applicables.

Article 9 - Garanties légales

Les produits vendus bénéficient des garanties légales applicables, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est invité à contacter le service client à contact@padel-promo.com.

Article 10 - Responsabilité

Padel Promo ne saurait être tenu responsable d'une mauvaise utilisation des produits achetés sur le site.

Le client est invité à utiliser les produits conformément à leur destination et aux recommandations éventuelles des fabricants.

Article 11 - Données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont utilisées pour le traitement de celle-ci, la gestion de la relation client et le respect des obligations légales.

Pour plus d'informations, le client peut consulter la Politique de confidentialité.

Article 12 - Médiation et litiges

En cas de litige, le client est invité à contacter Padel Promo afin de rechercher une solution amiable.

À défaut de résolution amiable, le client peut recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par la réglementation applicable.

Dernière mise à jour : juin 2026.