Données collectées

Lorsque vous utilisez le site Padel Promo, certaines données personnelles peuvent être collectées afin de permettre le bon fonctionnement de la boutique et le traitement de vos demandes.

Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

• traiter et expédier les commandes ;
• gérer les paiements, factures, retours et remboursements ;
• répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ou par email ;
• gérer le compte client et l'historique des commandes ;
• assurer la sécurité du site et prévenir les usages frauduleux ;
• envoyer des communications commerciales uniquement lorsque cela est autorisé.

Bases légales

Les traitements peuvent être fondés sur l'exécution du contrat lorsque les données sont nécessaires à la commande, sur le respect d'obligations légales, sur l'intérêt légitime de Padel Promo pour la sécurité et la gestion du service client, ou sur votre consentement lorsque celui-ci est requis.

Données de paiement

Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés. Padel Promo ne conserve pas les données bancaires complètes de ses clients.

Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement de la boutique : solution de paiement, outil d'emailing, service de livraison, hébergeur, outils de sécurité, maintenance technique ou obligations légales.

Padel Promo ne vend pas vos données personnelles.

Durées de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées selon les obligations légales applicables.

• Données de commande et de facturation : conservées selon les obligations comptables et légales.
• Données de compte client : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou archivées selon les règles applicables.
• Données de contact : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande.
• Données de prospection : conservées jusqu'au retrait du consentement ou selon la durée applicable.

Vos droits

Conformément à la réglementation sur les données personnelles, vous disposez de plusieurs droits :

• droit d'accès à vos données ;
• droit de rectification des données inexactes ;
• droit à l'effacement dans les cas prévus par la réglementation ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition dans les cas applicables ;
• droit à la portabilité lorsque ce droit est applicable ;
• droit de retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous écrire à contact@padel-promo.com. Une réponse vous sera apportée dans les délais prévus par la réglementation.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité

Padel Promo met en place des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données personnelles contre l'accès non autorisé, la perte, l'altération ou la divulgation.

Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des cookies de mesure ou marketing lorsque les outils correspondants sont activés. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.

Modification de la politique

La présente politique peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.